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PRINCE2

管理学术语

PRINCE是PRoject IN Controlled Environment（受控环境下的项目管理）的简称，国际项目管理师认证，是英国商务部（OGC）1996年开始推广世界三大项目管理体系之一，在国际上被称为王者认证。PRINCE2描述了如何以一种逻辑性的、有组织的方法，按照明确的步骤对项目进行管理。它不是一种工具也不是一种技巧，而是结构化的项目管理流程。这也是为什么它容易被调整和升级，适用于所有类型的项目和情况。

内容介绍

PRINCE2 是Project IN Controlled Environment （受控环境下的项目管理）的简称。PRINCE2是这种方法的第二个重要版本，由英国政府商务部（OGC）所有，于1996年开始推广。PRINCE2描述了如何以一种逻辑性的、有组织的方法，按照明确的步骤对项目进行管理。它不是一种工具也不是一种技巧，而是结构化的项目管理流程。这也是为什么它容易被调整和升级，适用于所有类型的项目和情况。经过大量实践检验的PRINCE2 ®能够有效提高项目执行的效率和效益。

管理方法

许多项目失败的原因各种各样，其中包括没有充分注意“商业论证”的有效性（为什么要进行该项目），不重视质量，计划不足，与利益各方缺少沟通，时间与成本通算不正确，缺少监督和控制，职责不明确等等。

如果没有一种项目管理方法，委托项目的、管理项目的和参与项目工作的每个人对项目应如何组织、何时应完成都有不同的见解。他们不清楚自己的职责、职权和义务，因此在项目进行过程中一片混乱。

而且，如果没有一种项目管理方法，项目很少能按时在预算成本内完成—特别是大项目。一个优秀的项目管理方法—如PRINCE2—将指导项目通过一系列严格控制的、良好管理的、可见性的活动达到项目目标。

优势

PRINCE2之所以迅速发展的原因之一是许多企业认识到建立适合自己企业的项目管理标准是一项耗时耗财的工作。他们至少要花费6-12个月、成千上万个工时来建立一套方法，而这只是最初的成本。之后他们必须在内部实施该方法，对参与项目的每一个人员进行培训—这又要花费相同的成本。已获得培训的人员持续前进，当新员工加入时，他们必须对新员工重头培训。

采用现有的最佳实践标准，调整使其符合本企业的需要所节约的成本，是十分诱人的。PRINCE2提供一套很容易调整适合客户使用的标准，但更为重要的是按照PRINCE2标准建立了一套成熟的考试机制，使个人能够获得PRINCE2资格证书。

据统计全世界已有40万人获得PRINCE2从业资格证书（Practitioner Certificate），从而形成一种良性循环—越多的人参加PRINCE2考试，采用PRINCE2的组织就会有越大的收益；越多的组织采用PRINCE2，希望获得资格证书，使用PRINCE2的人就会越来越多。

益处

使用PRINCE2有许多好处。它除了可重复使用、可升级、非常灵活之外，是在成百上千名有经验的项目经理们的帮助下，总结他们多年积累的实践经验和专业技术建立的。PRINCE2 开发于1989年并从此不断地进行完善。它包含了项目管理领域已经证明的最佳实践，得到广泛的认可和理解，为所有的项目参与者提供了一种共同语言。

PRINCE2能使整个项目流程均在有效控制、组织之下，在决策关键点时，予以重新审视项目计划和业务状况，并自动管理和控制对计划的任何偏离，能够对资源进行控制，因此在整个过程中，股东和高级管理者只是在恰当的时机介入项目，

而对具体的项目来说，引入PRINCE2还具有许多益处：PRINCE2对每一层级的角色与责任定义明确，又加入了例外管理的形式，减少了不必要的官僚会议；在项目规划方面，PRINCE2从高级长期规划到低级中期，层级明确，同时将项目管理的技术性工作和管理工作进行了区分，职责更清晰；在项目中PRINCE2使所有参与者对项目风险都有了充分的认识；而变革管理的方式帮助管理者减少风险。使用PRINCE2，项目管理者能够在项目开始前搭建参考标准作为项目启动的先期条件，同时以明确的结构来委任人员、授权以及交流，并且将项目切分为可管理、控制的各个阶段，以便更精确的计划；使用PRINCE2，能够督促各方面人员完成定期的、简短的管理报告，而对于直接应用项目结果的人员，PRINCE2能让他们参加制定所有关于项目的决策，如果这些人员有需要，也可以完全监督项目每天的进展。

所以说PRINCE2的引入对于项目的具体实施，对于管理者、实践者而言，都有了更具体的操作、执行指导，在效率方面具有很大的优势。

框架

PRINCE2 使用一系列的过程来描述一个项目在何时发生了什么。这些过程涵盖了从项目开始到项目结束的所有活动，可以根据个人的需要对其进行缩减和调整。

这些过程基于项目一系列的组成部分。这些组成部分阐述了项目组成的各个方面，如商业论证、质量管理、风险管理和变更控制等，确保最终产品“符合要求”。

PRINCE2的国际广泛性简介

PRINCE2的使用和应用非常广泛。在过去的12个月里，超过60,000人参加了PRINCE2基础资格（Foundation）或从业资格（Practitioner）考试。

已经有下列国家和地区的人员参加过PRINCE2考试:它们是澳大利亚、比利时、玻利维亚，中国（包括香港、台湾）、捷克斯洛伐克、丹麦、芬兰、法国、德国、匈牙利、印度、意大利、肯尼亚、新西兰、波兰、葡萄牙、俄罗斯、南非、西班牙、瑞典、瑞士、、乌干达、阿拉伯联合酋长国、英国和美国。

可用语言

考试可用英语之外的阿拉伯语、中文、日语、马来西亚/印度尼西亚语、泰国语、越南语、菲律宾语、波兰语和盖尔语等9种语言进行。

其他标准

国际项目管理协会(IPMA)根据国际能力基线建立了一种国际公认的标准，并由其各国协会译成各国语言。这是IPMA四级证书的基础，PRINCE2与这个标准高度一致。

美国项目管理协会（PMI）的项目管理知识体系指南(PMBOK指南)是项目管理行业知识的总和，许多组织将其作为学习项目管理专业的基础，对应的证书为PMP（Project Management Professional）。PRINCE2是一种居领先地位的项目管理方法论，主要是提供了一种建立项目流程、运行项目和项目终止移交的机制。

虽然使用的术语有些不同，但PRINCE2和PMBOK高度兼容，相互补充。PRINCE2的采用能够加强PMBOK标准的有效执行，建立浓厚的项目氛围，为提出项目、运行项目和结束项目提供一种更有效的方法。

PRINCE2是英国政府商务部的注册商标，PMBOK是美国项目管理协会（PMI）的注册商标。

PRINCE2 体系在英国及欧洲更为流行，PMP证书在美国和加拿大等地更为流行。

快速了解

绪论

PRINCE2是一种长期以来公认的项目管理方法，在英国公共部门广泛应用，在私营企业界也发展成为事实上的应用方法。PRINCE2开发于1989年，是一种结构性的项目管理方法，其所有者OGC（英国商务部）根据使用者的反馈与调查不断地对其进行完善。

PRINCE2的使用是免费的；虽然名称和内容受版权保护，用户可在他们的项目中参考使用该方法，而不必局限于特定的咨询师及相关的服务。

基本原理

许多项目面临的风险是，一旦项目进入到自己的生命周期中，它们不能适应环境的变化，因此不能交付要求的结果。当项目最初成立的原因不复存在时，它们通常会继续进行项目，浪费资源。PRINCE2在一系列的原理基础上始终保持明确的方向，从而确保最终交付的结果真正符合客户的需求。

· PRINCE2项目在客户/供应商环境中，利益干系人和高级管理层参与重大决定，从而确保项目能够持续进行达到预期目标。

· “例外管理”是PRINCE2的一项重要原理。它确保不管高级管理层多忙都能真正参与到项目中来，而这一点正是项目经理以往总是困难面对的一个问题。PRINCE2的详细过程提供了一种组织结构，项目经理负责日常的管理工作，相关的利益干系人则在决策过程中有效参与提供相应的建议。

· PRINCE2 提供了一种与大型项目管理相连接的界面，其设计使项目能达到全球所公认的质量管理标准的要求。

其他常用的计划方法可以对PRINCE2进行补充，帮助项目经理组织他/她的管理工作，为项目环境提供了一种附加值，避免项目在交付预期的商业利益过程中运行在真空状态。

过程

PRINCE2 提供一种精辟的、可调整的过程模型。8个管理过程和各自的子过程为参与项目的各方提供了一种稳固的工作架构和沟通渠道。这些过程可根据项目的需要适当增减，输出结果的正式程度也可不同。

PRINCE2主要过程的重要作用可归纳如下：

项目指导（DP）是一个非常重要的过程，定义了项目管理委员会的职责。它确保项目管理委员会对商业论证最终负责，必要时对项目经理和高级管理层提出建议。

项目准备（SU）过程可根据项目的需要来决定其正式程度。该过程明确一个基本问题：“我们的项目是否切实可行、值得进行？”

项目启动（IP）是第一个真正的项目过程。它为项目奠定一个坚实的基础，与项目管理委员会在目标、风险和产品预期质量方面取得共识。

阶段控制（CS）阶段包含项目经理的日常管理活动。

产品交付管理（MP）过程涵盖根据产品描述中的质量标准制造和准备实际产品的工作。

阶段边界管理（SB）对项目现状价值的评估具有重要作用，有助于决定商业论证是否仍旧可行。

项目收尾（CP）确保项目的结束、必要的后续行动计划和项目后审查都能得到有效控制。

项目计划 (PL) 描述了计划和重新计划项目的重复步骤。通过运用以产品为基础的计划技术，确保能够按照要求的结果来制定计划。项目计划项目指导项目准备项目启动阶段控制阶段边界管理项目收尾产品交付管理

组成部分

PRINCE2过程中贯穿了项目管理的许多重要方面。

PRINCE2 认为商业论证是项目的交付结果，是项目实施的经济理由。商业论证产生与公司战略一致的关联，并在整个项目周期中不断更新。PRINCE2将项目分成不同的阶段可以对商业论证和任何变化进行定期审查。商业论证的责任位于组织结构之上，体现了它在PRINCE2中的重要性。

PRINCE2规定了一种灵活的组织结构，由各种明确的角色组成，这些角色可能分配给一人，多个人或由大家共同承担。通过确保商业利益的代表者、项目管理委员会中的供应商和用户，PRINCE2为项目经理与主要的利益干系人提供了一条至关重要的联系纽带。代表商业利益和客户方的项目主管，是项目管理委员会的首领，在PRINCE2中被指定为对商业论证最终负责的人。项目经理由此可获得相关管理层的支持，克服困难，同时也使高级管理层能时刻关注正在进行项目的可行性和正确方向。项目保证的任务是按照项目管理委员会中的利益三方--商业、用户和供应商对项目的过程进行检查，及时进行必要的改变，确保最终产品的质量达到客户期望。

“例外管理”在PRINCE2中通过使用多种控制手段得以推动。通过定义容许偏差，PRINCE2使项目经理能自己灵活处理问题，并为他/她提供上报途径，当问题超出规定的容许偏差时能够寻求项目管理委员会的帮助。PRINCE2还赋予项目管理委员会控制权，确保项目遵循经协商同意的进程，适时采用必要的纠正措施。通过在所有层面使用计划，基线经协商同意被确定，据此可对重要事件进行审查。

质量是PRINCE2的关键理念。PRINCE2质量路径贯穿于所有过程中，确保最终结果与规定的质量标准保持一致，通过检测或审查对成品进行检验。配置管理被认为是质量控制的主要方面，有助于产品版本的管理。由于所有项目都会面对影响其发展趋势的变化，比如企业战略的变化或项目之外的其他事件，PRINCE2极其重视风险管理，为变更控制创造了一个重要接点。PRINCE2提供控制此种变化的技术，通过风险管理、质量管理和变更控制的密切配合，确保那些对项目或产品质量有影响的外部或内部因素能够被识别并加以分析，从而能够采取适当的防范措施，这就确保了这些防范措施是根据风险对最终产品质量的影响来决定的。

除了过程和组成部分，PRINCE2还提供了另外的技术，比如以产品为基础的计划和质量审查。但它并没有说明为某一特定的项目选择哪些/个适当的技术，而将其留给使用者自己来处理。

基础

PRINCE2简介

PRINCE2资格证书分为两个级别：基础级别(Foundation)和实践者级别(Practitioner)

1. 基础资格

Foundation考试是要获得PRINCE2从业资格证书必须通过的两个考试的第一个。考生需要展示其对PRINCE2方法论原理和术语的理解。

考题形式：多项选择

考试时间：1小时（若参加英文版考试，非英语母语的参考者可额外获得25%的时间，即15分钟）

开卷/闭卷：闭卷

通过条件：答对55%及以上题目。考试共60题，答对33题及以上为合格。

2. 实践者资格

Practitioner考试是要获得PRINCE2从业资格证书必须通过的两个考试的第二个。考生需要展示其在特定项目环境和项目情节中对PRINCE2方法论的应用和灵活使用。

考题形式：提供完整项目管理案例，包括项目环境，情节背景，附加信息等。基于情境的多项选择题。

考试时间：2.5小时（若参加英文版考试，非英语母语的参考者可额外获得25%的时间，即38分钟）

开卷/闭卷：开卷，可带官方版PRINCE2手册（最新为2017版）

通过条件：答对55%及以上题目。考试共68题，答对38题及以上为合格。