直销模式（Direct Selling），是指以面对面且非定点的方式销售商品和服务，没有中间商，直销者绕过传统批发商或零售通路，直接从顾客接收订单的销售模式。该模式是在20世纪40年代由以色列、犹太人卡萨贝创立，后在美国得到全面的发展，并逐步扩展至中国、日本、韩国、欧洲、澳大利亚等国家。

汉语翻译的“直销”、“传销”在英文里是一个词, 源自“Direct selling”或“Direct Sale”。英文还有更细的分别，Uni-level marketing(单层次直销)；Multi-level marketing(多层次直销)或Network marketing(网络销售)。

中国大陆，直销是这样定义的

制造商直接与目标客户沟通，以达到实践消费的营销活动,再简单的理解，就是生产者与需求者直接面对面地谈供需需求，这就叫直销。

直销有3方面的要素：一是公众消费意识，二是一对一关系的建立与形成，三是现场展示与焦点促销。

由于直销直接面对客户，减少了仓储面积并杜绝了呆帐，没有经销商和相应的库存带来的额外成本，因而可以保障公司及客户利益，加快成长步伐。

直销就是产品不通过各种商场、超市等传统的公众的销售渠道进行分销，而是直接由生产商或者经销商组织产品销售的一种营销手段。

直销实际上是最古老的商品销售方式之一。早在远古时期人们进行商品交换之后，首先学会的就是直销。我们将凡是不经过批发环节而直接零售给消费者的销售形式，都称之为直销，方式包括电视销售、邮购、自动供货机、目录销售、登门销售等等。

直销是复制的行业，直销是做人的行业。

直销不包含拉人头的商业模式

按现代经济理论的理解

直销实际上是将产品的部分利润从代理商、分销商、广告商处转移给直销员的一种经营形式。直销能有效地实现缩短通路、贴近顾客，将产品快速送到顾客手中，加快资本运作。直销也同时更好的将顾客的意见、需求迅速反馈回企业，有助于企业战略的调整和战术的转换。因此直销能够迅速崛起成为现代营销的新锐就不足为奇了。

世界直销协会对于直销的概念是如此定义的：

直销是指在固定零售店铺以外的地方(例如个人住所、工作地点或者其他场所)，由独立的营销人员以面对面的方式，通过讲解和示范方式将产品和服务直接介绍给消费者，进行消费品的行销。

用老百姓的话说

就是生产厂商把产品的销售柜台延伸到了顾客家中。换句话说，就是通过直销员，直接把产品送到有消费需求的顾客的手中。

作用

1、符合营销业向服务业转变的方向；

2、符合个性化服务的发展方向；

3、符合企业虚拟化发展的方向；

4、符合企业以销定产的发展方向；

5、符合会员消费的发展方向。

这种直销方式有四个好处：

直销模式与传统销售模式的主要区别，在于销售渠道的不同。

传统的销售渠道是：

生产厂家～ 总代理～ 省代理～ 市代理

批发商～ 商店～ 消费者。

直销的销售渠道是：

生产厂家～ 直销商～ 消费者。

传统的商品销售方式的利益产生方式是怎样的呢？

传统的分销方式

产品要经过若干中间流通环节才到达终端——省级经销商(代理商)市级经销商到商场或者店铺，然后，等待消费者主动上门选购后，才能变成商品到达消费者手中。

在这种传统的销售过程中，货物由产品变成商品所经历的中间环节多，如货运、仓储、损耗、管理、工资、广告等等。产品每经历一个环节都要加价。所以，如此层层加价后，一元钱成本的产品价格到达终端时就可能变成了几元，或者十几元钱，使消费者和厂家双方的利益都受到损害。

直销的利益方式

直销的利益产生方式与传统分销有什么不同呢？

直销是产品从厂家出发，经过直销人员直接到达消费者手中。这种销售方式节省了许多中间环节，因此也就节约了许多中间的费用，从而降低了产品的价格，使消费者和厂家双方都获得了利益。

直销，也叫做“无固定化销售”，即产品通过直销员直接到达消费者手中的销售方式。

在中国，直销和推销虽然都属于直销范围，但却是不同形式的两种直销方式。

传统的推销，是推销员直接上门，向顾客推销货物的销售形式。

而世界上流行的直销，是直销员通过举行各种产品推介活动，向顾客介绍产品，演示产品用途的一种促进销售的形式。直销员并不上门入户地推销货物。

但是，自从安利、雅芳等国外直销企业登陆中国市场以后，那种国外流行的通过举办各种活动吸引顾客、讲解产品、实现销售的形式，已经被中国的直销员们在应用中加以改造，形成了具有中国特色的几种直销形式。

其直销方式有：

1、专营店铺专门销售自己生产的或厂家生产的产品的直销形式。

2、专卖店+直销员的上下呼应的直销形式。

3、以店铺为销售中心+辐射四方的推销员登门推销的内外呼应的直销方式。

4、经销商招聘直销员层层推销、层层购买、层层分享的直销方式。

5、电话直销。

6、邮递直销。

7、电视直销。

8、网络营销。

9、面对面直销。

10、电子商务网+异业联盟网+直销网的三网合一，互动营销新模式。

直销必须具备“两大要素”和“三个条件”

直销，必须具备两大要素：

直销业要想顺利进行，必须具备相应的条件。

2001年11月底，安利中国华东区总经理黄圣文说：在海外，直销企业的成功需要三个条件：

直销产生于20世纪50年代的美国。

由于当时美国资本主义的高速发展，社会贫富差距越来越大，形成了如下社会现象：

此时，面对贫富极度不均的社会现实，美国哈佛大学的两个研究生，研究出了这样一种从事商品营销的职业：

这种渗透着解决社会贫富问题的理想的职业营销模式，这就是直销模式。

这种销售模式被推向社会后，很快产生出前所未有的市场效应：

于是，这种新的营销方式很快流传并盛行起来。很快，就成了风靡美国市场的一大新鲜的具有活力的营销模式。

历史上的直销就是传销

1945年纽崔莱纽公司的创始人李.麦亭杰和威廉.卡森伯瑞在实践中创造了一种独特的直销销售计划，就是当今传销制度的基本模式。它的操作方式是：

直销企业举例

安利的创始人温安格和狄维士原来是纽崔莱公司的直销员。1959年他们离开了纽崔莱公司成立了安利(A)公司，在纽崔莱原有的传销模式上加以改造，然后销售自制的清洁剂，并取得了巨大的成功。

1960年，安利在第一个财政年中销售额超过50万美元。

1961年,安利首次举办直销员大会，当年拥有直销员200名。

1963年，安利在加拿大设立了第一家国外分公司，这是安利成为跨国企业的标志。

1964年，安利设立7个主管部门。

1965年，安利组建了由8架飞机组成的专业机队，为公司高层管理人员处理世界各地商务提供方便。

当年，安利召集第一次海外直销研讨会。有14位优秀的直销员参会。

1969年，安利遭受了一场毁灭性的大火，十几年的基业几乎毁于一旦。但，6个月后，一座设备更完备，气势更宏伟的工厂又诞生在安利总部。

1970年，安利公司的收入突破1亿美元。

1971年，安利已经在全球设立了50多家分公司，业务范围辐射到80多个国家和地区。

1975年，美国联邦贸易委员会指控安利非法设定价格，夸大收入，并怀疑安利公司以金字塔方式运作，开始对安利进行全面调查。

1979年，美国联邦贸易委员会作出最终裁决，宣布安利从事的直销属于合法事业，安利的运营方式成为判定合法直销与非法金字塔诈骗的界尺。

1980年，安利的销售额突破10亿元大关。

1981年，安利拥有525项专利，另有319项尚在申请中。

1990年，安利总收入达到20亿美元。

2002年，安利全球营业额达到45亿美元。

安利的直销模式与利益分配制度，已经在全世界80多个国家运行了40多年。全世界发行量最大的杂志《读者文摘》曾经四度报道、介绍安利公司及其制度。

台湾省发行量最大的《财讯》杂志，曾经以《迷人的安利事业，无懈可击的安利制度》为题报道安利在台湾的发展实况。

经济日报出版社2003年出版了王慈官先生的《安利事业》，该书从安利的“营销理念”、“企业文化”、“产品特质”、“营销模式”、“工资制度”等方面介绍了安利在中国的情况。

中国广播电视出版社则以《直销大趋势》为题，重点介绍了安利等九大直销公司的基本情况。

《知识经济》杂志社则以《安利为什么赢》为题出版直销与创富丛书，全面介绍安利公司的企业文化。

安利在中国

安利进入中国的发展轨迹如下。

1992年，安利公司投资1亿元资金在广州建厂，同年10月，安利的直销模式获得国家工商局批准。

1995年，安利公司在中国推广安利的“无店铺直销模式”。

1997年，安利在中国的销售额达到15亿元。

1998年，安利受中国政府全面禁止传销业政策的限制，销售额仍然达到3.2亿元人民币。

1999年，安利在中国的销售额是6.4亿元人民币。

2000年，安利在中国的销售额是 24亿元人民币。

2001年，安利在中国的销售额是48亿元人民币。

2002年，安利在中国的销售额是60亿元人民币。

2003年，安利在中国的销售额是106亿元人民币。

安利在中国拥有13万活跃的营销大军和4000名员工，至2003年九年中，累计向国家交纳各类税款58亿元人民币。

直销，在中国的市场经济蓬勃发展之时，曾经因良莠不齐而繁芜一时。二十世纪九十年代后期，由于“老鼠会”等非法金字塔式传销对中国市场经济的干扰和破坏，引起了广大消费者的深恶痛绝。1998年，国务院下令停止一切在中国境内的传销活动。一大批正当的跨国直销企业如雅芳、安利、玫凯琳等也因“老鼠会”等非法传销分子的加盟和非法传销模式的运用，而身受其害。从此，整个中国直销市场陷入危机之中。

2001年12月1日，中国正式加入WTO，成为世界贸易组织中的合法成员，从而大大缩短了中国与世界各贸易成员国之间的距离。

2001年12月14日，国家经济贸易委员会法规司司长张德霖、贸易司司长黄海，在新闻发布会上表示：中国承诺在加入WTO的3年中，在充分考虑WTO成员意见的基础上，就直销问题立法。并表示，国家已经授权国家经济贸易委员会抓紧起草该法律。国家经济贸易委员会主任张志刚也表示：为适应我国加入WTO后的新情况，国家经济贸易委员会正在有计划地加紧有关法律法规草案的起草工作。《外商投资企业从事直销业务的规定》已经开始从事立法调研。

2004年2月9日上午，中国国家商务部外资司副司长邓湛在“中美经贸座谈会”上透露说，中国有望于2004年年内制定并出台直销业的相关法律。

当时，正在中国访问的安利全球公共事务副总裁侯力威先生，对此评价说：“自2002年中国加入世贸以来，这是中国政府第一次就直销立法问题公开表态，这显示出中国政府在清理法律法规、履行入世承诺方面的公开与透明。”

2004年9月11日在厦门召开的“直销研讨会”上，国家商务部有关领导表示，《直销法》有望在12月前颁布，并于2005年1月1日开始实施。参加“直销研讨会”的企业有22家，其中有安利、雅芳、玫凯琳、如新、仙妮雷德等16家外资企业。商务部副部长马秀红在座谈会上谈到“内外一致，公平竞争，共同发展”12字方针，给内资企业吃了定心丸。

讨论稿在“直销业的经营范围”一条中明确规定，直销产品只能是“保健品”、“化妆品”、和“日用生活品”三大类。

深圳直销联盟理事长凡孝平先生指出：还在把合法直销当传销？你们那么有钱，在以前就是地主了，怎么不担心被当作地主批斗啊？所以观念需要与时俱进。

在中国的直销模式基本是雅芳的“店铺单层直销”和安利的“店铺+推销员的多层直销”模式。

直销法规的颁布，将使众多的从事直销业的企业有法可依，有规可守，有章可循，这标志着中国蒸蒸日上、欣欣向荣的直销业的春天到来了。今后，无论是境外的企业还是国内的近千家保健品生产厂家以及众多的化妆品和日用生活品生产厂家，都将投入全力开拓中国的直销市场。一个千帆竞发，逐鹿中原的市场大直销的新局面必将伴随着直销法规的颁布而迅速展开。

中国直销界春天的到来，将使大批的城市下岗职工和农村富余劳力获得大量的就业机会，将重新打破或者调整已经形成的就业格局，也将使许多有理想、有心智、有能力，但缺乏创业资金的人有了叩开财富大门的机遇，从而实现自己的人生梦想。

直销，并非是一种时尚，更非是“老鼠会”的非法的“金字塔推销法”或者“连锁信件计划”，而是一种对于任何行业，任何人都能够获得致富机会和自我发展机遇的大生意。

据统计：

美国有超过50万人的百万富翁，其中有20%的人是在过去的6年中靠直销发达致富的。

据世界直销协会2002年的最新统计显示：

全美有1220多万人在参与直销业；

而全球有超过4368万的人员参与直销行业。

台湾直销行业的资料显示，全球参与直销工作的人数越来越多：

在亚洲，韩国有305多万人从事直销行业；

在日本，参加直销业的人数是200多万；

在台湾，参加直销业的人数是290多万；

在泰国，是320多万……

多层次的直销，历经半个世纪的风风雨雨，终于奠定了它在销售市场的地位。哈佛商业学院为此设有直销专业，《史丹福研究》与《华尔街日报》两种媒体都曾分析过直销的商业趋势。他们认为：

到20世纪90年代，50%——65%的货物与服务将会通过多层次直销网络买出。

据统计，在美国过去10年中多层次直销所制造出来的百万富翁，比任何行业都多。

有些人宣称，多层次直销，是普通百姓走向成功的途径——使美国人梦想成真。

放眼全球市场经济的大趋势，营销机构层次的大精简，营销渠道的“扁平化”的趋势，已经不可逆转。信息化、网络化社会的发展和进步正在飞速改变这个世界，改变着我们的旧有的经营观念。

世界范围内的产品分销模式，正向市场经济的第二次革命“网络分销制”迈进。

产品分销将从单纯的代理、零售向产品分销服务加速转化——即生产者通过自己拥有的或者掌控的分销渠道，把所生产的产品连同服务，亲自转移到消费者手中的一切行为和过程。

它包括：代理、批发、仓储、运输、零售、直销、广告、培训以及售后服务等等各个方面，它是一种全新的商品流通方式。因此，直销，将成为21世纪产品分销的流行方式。

为什么会出现这种大趋势呢？

我们不妨做一个简单地分析：过去的市场竞争，最突出的是往往表现在资本、技术、规模、品牌、分销渠道、零售终端等等环节方面。就是说，谁占有如上一方面的优势，谁就可以在商品的市场竞争中站稳脚跟，或者取得优势。谁占有的因素越多，那么他取得优胜的权利就越大。

但是，随着信息化、网络化的高速发展，即将到来的社会竞争已经呈现出如下趋势，即：

市场竞争，

不再是资本领先，

不再是技术领先，

不再是规模领先，

不再是品牌领先，

不再是分销渠道领先，

不再是零售终端领先……

而领先的，应该是销售中心的问题。

虽然资本、技术、规模、品牌、分销渠道、零售终端等因素的竞争仍会很激烈，但是，最根本的竞争，也就是销售中心，已经转移到消费者身上。

明确地说，在未来的市场竞争中：

谁占有更多的消费者，

谁就夺取了竞争的优胜权！

那么，靠什么去占有消费者呢？

是靠技术？靠信誉？靠品牌？靠质量？靠电子商务？靠分销通道？靠零售终端？靠售后服务吗？……

这些传统的市场竞争因素当然很重要，而且不能放弃。但是，这些因素必然已经成为竞争的表象。准确地说，如上因素已经无法永久地占有消费者。

唯一的办法就是：

企业把消费者仅仅是“百分之十几的利益受惠者”转变成为企业“永远的利益分配者”。

明确地说，就是在未来的商业竞争中，有效地把产品消费者“转化”成产品经营者。

怎样才能完成这一“转化”呢？

那就是：

1、通过直销员和消费者面对面的交流，

心对心的沟通，

展示商品的高科技；

2、通过亲情服务，

将优质的产品，

优质的服务，

人性化的销售方式，

最终将利益的优惠送到消费者手中。

如此以来，通过层层直销，层层传销，就能不断地扩大消费群体，不断地将消费者变为经营者，就能形成了一种层层优惠消费，层层主动消费，层层推荐消费，层层经营产品，层层精神愉快，层层公平获利的“消费网络”和“销售网络”。

20世纪的结束，宣告了世界经济已经由工业文明时代进入了知识经济时代。中国加入WTO后，传统的营销壁垒随着全球经济一体化的进程而被逐渐打破，中国过去相对独立的营销市场完全置于了一个国际化的大环境之中。人们进入了一个“与狼共舞”的激烈竞争时代。

在这种形势下，无论是什么企业，只有对产品开发、营销渠道、市场模式做深度的整合，对狭隘的传统思路做适合于对外开放的战略性的调整，才能开辟出一条更加科学有效的生财之道。

随着我国市场经济的深入发展，产品的分销理念及其模式也在急剧的变革，销售渠道由“重叠化”向“扁平化”转化的趋势已经势在必行。因而，作为西方世界流行的“直销”这种营销模式，便成为人们重点关注的焦点之一。

随着我国加入WTO后，中国长期的计划经济时期形成的相对封闭的、独立的“国家型”市场，将要迅速成为世界性的开放型的全球市场的一部分。市场游戏规则，必然和以西方发达国家为主的世界性的游戏规则接轨。中国众多企业和行业，必然要受到前所未有的世界性商业潮流的冲击。先进的科学技术将如澎湃的大潮，汹涌地向中国市场推进，不适应世界性市场经济贸易规则的堤坝将要被无情地冲跨，设备和技术落后的企业将要纷纷落马。产品和产业结构要大幅度的重新调整，破产和失业，将成为我国加入WTO后的一种重要的社会现象。众多的失业人员需要重新就业，众多的积压产品需要迅速地推向市场。

然而，知识经济时代的再就业首先需要的是创业资金和高科技的管理技术和技能，这对于广大的平民失业者来说是个可望不可即的很高的门槛，他们只好“望职兴叹”！而众多的积压产品因为销售渠道的不畅，无法迅速和需求的消费者沟通，因此，作为平民创业最佳模式的直销业，将是绝大多数平民就业者的最佳选择。

因为直销业对直销员的选择是：

直销业在现代中国兴起的原因

进入21世纪后，传统的商店柜台式的销售方式已经难以满足人们的需要，并且暴露出越来越多的缺点：

因此，以优质的产品质量为基础，主动送货上门、服务上门的直销形式，就越来越引起人们的广泛兴趣。

另一刺激直销业兴起的三个原因

才能和资金，这两项创业的重要条件，将成为平民百姓和下岗职工重新择业的很高的门槛。

然而，当一个直销业的推销员却不需要为自己不具备高深的科技知识、高超的管理才能和较高数额的资金而犯愁，他只要是一个正常人，有勤奋做事的愿望，再经过学习和实践就能从事。当然，要想做一个推销大师，那就另当别论了。

直销业将有效缓解中国的就业压力

据国家劳动保障部预计：“十五”期间，我国每年城镇需要安排的就业人数将达到2300万人左右。年度安排就业人数约为800万人，年度供大于求的缺口是1500万人。

也就是说，我国年度岗位需求与等待就业者的差额是1500万人。

我国农村还有富余劳力1.5亿人需要转移。

同时，国企下岗失业人员已经达到1150万人。

而再就业率却逐年走低。

我国1998年的就业率是50%。

2001年的就业率降至30%。

2002年的上半年的就业率只有9.1%！

世界银行2002年初在北京发表的《中国与知识经济：把握二十一世纪》的报告声称：

据保守估计，10年内，中国需要9000——1亿个就业机会，以吸纳将要从农业转移出来的4000万到5000万劳动力，以及来自中国国有企业和乡镇企业的劳动力和新增劳动力。

胡锦涛同志在中国共产党“十六大”报告中指出：

“千方百计扩大就业，不断改善人民生活，就是民生之本。”

然而，如何迅速有效地解决如此众多的就业岗位问题，任谁也无法做出一个准确的答案。

2002年8月，北京有家媒体发表了一篇题为《我看中国的直销》的文章，其中的观点很能启迪人的思路。文章认为：

直销，可以为社会提供大量的就业、创业的机会。直销教育也是在于唤起人们的进取心，引导人们自食其力、自立自强、自主创业。所以直销既符合中国的传统民情，又适应现实的中国国情。只要管理完善，对于促进社会安定、促进人民安居乐业是大有裨益的。

直销业切忌盲目

其实，世界上一切事物都有其自身的规律。

譬如，打渔的人要知渔情、懂潮汐，否则，走遍江河湖海也只能是望洋兴叹。

再如，打猎的人要懂兽性，知晓野生动物的习性和活动规律，还要看时令，懂地理，这样，才不至于入宝山空手而归。

直销业在中国的挫折

直销，在市场经济刚刚兴起的中国，曾经是一个敏感的概念。

因为直销曾经被臭名昭著的“老鼠会”(国外“金字塔销售计划”的俗称)非法的“金字塔多层传销”的销售模式所株连。

改革开放后，由于境外的“老鼠会”和境内的部分不法分子利用我们的市场经济还不规范的缺点，运用法西斯“集中营”式的管理手段，采用坑蒙诱骗的方式逼迫加盟者交纳高额“权利金”并认购相当数量的货品而且不准退货和逃税漏税的手段和行径，使合理合法的直销模式蜕变为金字塔式的“经济邪教式”的层层传销活动，从而，极大地干扰了我国刚刚建立起来的市场经济秩序，败坏了直销的社会声誉。

为了整顿市场秩序，保护广大消费者的合法权益，1998年，国务院下达了10号文件——《国务院关于禁止传销经营活动的通知》，将非法传销打入“冷宫”。身受非法传销之害的中国老百姓无不拍手称快。

但是，矫枉过正。由于“老鼠会”在中国的恶劣影响，加之非法传销人员加盟雅芳、安利等大型跨国直销企业后继续以非法传销的手段坑害消费者，从而使许多拥有合法的优秀的传销模式的企业受到株连。雅芳、安利等企业只好迅速改变自己多少年来在世界上形成的销售模式，并严厉整顿直销员队伍，来适应中国的国情。

2004年12月，我国在历经了多少年的市场经济试验后，终于兑现了入关时的承诺，颁布有关直销法规，使保健品、化妆品和日用生活品三大类产品，取得了法律允许的直销通行证。

直销业在中国的魅力

直销业所以在中国魅力四射，是由于它具有如下优势：

1、直销业的从业人员不受年龄限制，无论青年、壮年或者老年，退休、离休人员都可以从事。

2、直销业不受性别限制。许多行业的用工条件往往有性别的限制，但是，作为直销业的直销员绝对不受性别限制。

3、直销业是无店铺销售业务，不需要自己筹措钱财准备店铺。

4、直销业不受资金制约。一般从事一种企业，都要首先具备一定的资金进行运作，哪怕开一间小卖部，也需要相当可观的资金，可是，直销员不用。

5、直销业不受学历与技术、才干限制。今后的职业岗位，大部分需要高学历，需要具有高新技术或者管理才能的人来从事。因此，广大的下岗工人和农村富余劳力将被关在就业的大门之外。如果从事直销业，则不会受这种学历、技术和管理才能的高门槛的限制。

6、从事直销，可以不受时间的约束，完全可以根据自己的具体情景，制定工作时间。

7、可以专业从事，也可以兼职工作。

8、直销业是一种真正的工资与业绩直接挂钩的职业，可以实现真正意义上的多劳多得，按劳分配。

9、从事规范的直销业，可以避免遭受黑心老板拖欠和克扣工资的侵害。

10、直销业可以是真正意义上的家庭事业。丈夫或者妻子从事直销，其配偶和子女完全可以帮助推销。

11、直销业可以最大限度地挖掘一个人的潜能，培养一个人积极进取的心态。

12、直销业可以最大限度地锻炼一个人的才能。

Dell直销模式

戴尔公司直销模式的精华在于“按需定制”，在明确客户需求后迅速做出回应，并向客户直接发货。由于消除中间商环节，减少不必要的成本和时间，使得戴尔公司能够腾出更多的精力来理解客户需要。戴尔公司的直销模式能以富有竞争力的价位，为每一位消费者定制并提供具有丰富配置的强大系统。通过平均四天一次的库存更新，戴尔公司及时把最新相关技术带给消费者，并通过网络的快速传播性和电子商务的便利，为用户搭起沟通桥梁。

在国内，直销方式也越来越受欢迎，戴尔公司为用户提供电话定购一对一咨询服务，帮助用户明确用途，选者最适合机型，并为用户设立详细档案，价格完全公开化，用户购买可通过网站或免费电话下单，产品直接出厂，质量能够得到完全保证。戴尔公司的“客户中心”拥有精通多种语言的技术支持工程师，通过电话解决客户技术问题成功率达75%以上，为直销的快捷与便利提供了有力保障。

戴尔一向以直接面对客户为经营模式。在特殊情况下，例如企业客户需要系统集成商提供某些增值服务或应用软件，我们将就这些特定项目与集成商就进行合作，从而确保客户的需求得到最有效的满足。同时，戴尔长期保持与客户的直接联系，包括直接为他们提供服务。中国是一个巨大的市场，一些创新的商业模式(如直接经营模式)需要一定时间的市场培育和认知。越来越多的客户直接向戴尔定购产品，这表明客户正在体会到直接经营的价值并接受这一模式。戴尔向来鼓励所有客户直接向我们购买产品，确保得到最大的价值，可靠的零部件以及最佳的体验。

本质区别：直销是企业销售其产品的一种渠道模式

直销是一种无店铺销售方式，是营销渠道的一种，从其产生来看，是营销渠道的一种创新，但是它并没有什么神秘之处。其实践的成功与失败往往与企业战略、产品选择、市场定位以及相应的宏观环境紧密地联系在一起。

传销不是企业销售产品的渠道模式，而是一种欺诈手段。

从形式上看，传销活动与直销渠道似乎是相同的，其中也涉及到产品，于是会有人会以此作为争辩传销的合法性。从实质上看，直销与传销是截然不同的。直销渠道中如果没有产品，没有使用价值的产品，就会变得毫无意义，渠道就无法持续存在；而传销活动中可以没有具有任何使用价值的产品。甚至可以是砖头瓦块、人头或符号，即使如此，传销活动还可以继续下去。

一种商业活动中的产品必须有实际的使用价值，这一点在辨别直销与传销时非常重要，即一种渠道模式存在的合理性必须表现为它能够为企业销售产品服务，为消费者获得产品服务，为整个经济体实现产品的流通服务。如果没有这三层涵义，那它就没有存在的必要性。

传销恰恰在这三个层面上否定了自己，

第一，它不是作为企业销售产品的渠道而出现的，

第二，他并没有让消费者获得必要的产品，

第三，它对整个社会来讲，也不具备实现产品流通的功能。

直销作为一种产品销售渠道模式，其特征在于它强烈的市场指导性。不言而喻，渠道总是引导企业的产品流向顾客，或者说是流向目标市场。作为渠道，任何一种模式都具有明确的市场指导性，但是，不同的渠道模式在市场指导性的强弱上存在这差别，各种形式的零售店如百货店和专业店之间存在着市场指导性的差别，百货店服务的市场对象较为广泛，专业店服务的市场对象较为狭窄。渠道模式上的这种差别在店铺模式与无店铺模式之间是表现得更加明显，即店铺模式是开门迎客，无店铺模式，是上门服务。

直销渠道的市场指向性，来源于企业产品与顾客需要之间的互动关系，而传销的市场指向性则与此无关。直销总是与有实用价值的产品联系在一起，直销需要这种产品，企业提供这种产品，通过直销渠道实现产品向消费者的转移，从整个社会来看，实现了商品的流通这是直销渠道存在的主要目的。

传销中的产品，如果有使用价值的话，也不是传销活动的主要目的，传销活动的主要目的与其产品无关，与市场对该产品的需要无关，它可以传人头、传符号，也就无所谓市场的指向性，不成其为一种产品销售的渠道。如果传销也具有市场指向性，那么，无非是说传销寻找的是那些容易被蒙骗的群体，绝不是以的消费需要为线索的目标群体。

渠道策略与价格策略是营销企业组合策略中的两个重要方面，渠道的基本功能是把企业的产品送到顾客手中，价格的基本功能是收回生产经营成本、实现利润，既相互独立又相辅相成。作为直销模式的成功与否并不直接依赖于产品价格的高低，企业既可以通过低价策略渗透市场，也可以通过高价策略短期内取得回报，重心是把产品送到目标顾客手中，获得顾客的满意，从而实现销售，收回成本与利润。

传销活动则把产品或符号传递中的价格作为主要牟利手段。其价格特点在于，上线的每一次承接都是超额利润的实现，下线的每一次传递都是巨额成本的付出。传销网络的中间环节要想能够盈利，就必须向下线收取高价；当每个环节都以某种倍数扩展开去，利益就会沿着传销网络逆行传递，使上线获得最大利益，而沿着传销网络一环一环地向下延伸，网络的边缘就是大多数无法向下继续扩展，无法收回成本，也无法获取梦中的高额回报的受害者。他们不是以通过产品的获得满足其需要的消费者，这有悖于产品流通渠道的基本特征。

直销是企业选择产品流通渠道的决策内容之一，而不是企业营销活动的全部。作为营销组合的四个关键要素之一，渠道决策需要与产品决策、价格决策以及促销决策密切配合，构成企业营销活动的基本模式。

直销渠道模式的时间主要集中在化妆品与保健品等品种上，但并不是所有的化妆品和保健品都采取了这种渠道模式，其结果也是各有千秋。选择直销渠道模式销售产品往往出于这样一种考虑：第一，产品信息与消费知识的重要性；第二，产品用于消费经验交流的重要性；第三，重复购买的几率与顾客忠诚度的重要性；第四，建立人际关系的重要性。

作为一种渠道模式，直销的经典做法是渠道的唯一性，既直销企业的产品完全通过直销渠道销售，而不通过其他店铺渠道销售。消费者要想获得直销企业独特的产品，就只有通过直销渠道获得。

传销活动所借助的模式是从事传销企业的全部内容，而不是渠道决策的内容。这是因为：第一，传销活动可以不需要产品销售，且往往如此；第二，产品的消费满足更不可能，即使有产品销售，但那决不是催参与传销的主要目的；第三，与产品相关的所有内容，如产品信息和消费知识、产品展示和消费感受都不重要了；第四，忠诚度己任机关系被严重扭曲。

通过上述对比，可以明显地看出，传销并不是一种渠道模式，锁定的也不是以产品消费为满足的目标群体，也不是企业营销的选择，而是一种赤裸裸的欺诈模式。

直销企业与渠道成员的双赢格局

直销模式的成功关键在于企业与顾客之间建立的一种双赢格局。直销渠道中有两类成员，一类是经销商兼顾客。一类是单纯的顾客。前者通过直销模式购买企业的产品供自己消费，同时为企业开发市场，向其他消费者推荐企业的产品，并从直销企业获得回报；后者仅仅通过直销模式购买企业产品，供自己消费。直销模式的双赢格局的形成根本在于：

收益的两重性

不论哪一类成员都可以从直销模式中获益，作为顾客获得产品的使用价值，作为经销商获得经营上的好处。产品的使用价值是第一位的，经销商的利益依托于产品使用价值带来的利益，没有消费者的满足就没有商家的发展。如果颠倒过来，片面追求经销获利，忽略消费者获益，必然会走向传销的陷阱。

直销渠道模式把直销企业与其他渠道成员，包括经销商兼顾客、顾客有效的结合起来，建立起一种战略合作伙伴关系，荣辱与共，实现了利益的分享。这是直销渠道为其他渠道模式所无法比拟的，即它在销售特定产品方面具有较为明显地优势。

传销活动显然不具备上述直销模式的两个关键要素，即一不具备双重利益，二不是流通渠道，所以无法实现与网络成员的双赢。传销活动中产品消费利益的缺失，使处于网络终端的成员走进死胡同，即无法专家高额成本，也无法获取高额回报；滞留在手中的产品要么对自己没有实际的消费价值，要么无法转售他人，更不可能由上线收回。产品消费利益的缺失，同时使传销在本质上不可能作为一种渠道模式，上下线之间的利益根本无法协调，导致下线永远处于单边的不利地位，而解决这种不利地位的唯一出路是不断地创造下线，转嫁巨额成本，危害他人。传销不可能建立直销企业与网络成员、网络成员之间的利益共同体，更谈不上实现买卖之间的双赢。

《直销管理条例》的出台，为我们判断直销模式的本质提供了法律的依据，同时也为直销模式的潜在参与者提供了认识直销、辨别传销提供了基础。使人们长期以来对直销模式的误解得以澄清，片面地看法得到回归：直销就是直销，传销就是传销，直销不同于传销；二者不仅在法律上有明确的界定，更有着理论与机会意义上的不同。从商业模型的本质特征来看，判断直销与传销的关键在于：一是要看一看有没有产品在流通，这种产品对消费者必须具有确切的消费意义；二是要看一看是否具备渠道的基本功能，在社会再生产过程中必须服务于产品从生产者向消费者的转移；三是要看一看产品价格的合理性，它应该恰当的反映产品的生产成本与流通成本以及合理的利润水平。

《直销管理条例》的出台，为我国直销业的发展提供了必要的制度环境，使直销模式步入了规范的行业环境。作为直销业主体的直销企业应该自觉遵守《直销管理条例》的各项规则，切实木里维护《直销管理条例》为直销业创造的这一得来不易的经营环境。只有直销企业整体的自觉自律行为，才是我国直销业和每一个直销企业都能够健康发展的内在保障。在对直销模式的认识上存在着一个误区，即似乎只要加入直销就可以在转瞬间轻而易举地获得高额的收益。其实，不论哪一种商业模式都需要参与者付出艰辛的劳动，获得相应的报酬。直销业的潜在经销商群体应该认识到，通过自己的劳动以及相关要素的投入获得相应的报酬时社会主义分配原则的根本体现，切忌一夜暴富的幻想和不劳而获的投机心理。

《直销管理条例》的出台，为我国市场行为的主要管理部门之一的工商行政管理机构提供了规范、监督、管理直销企业的法律依据，使工商行政管理部门把直销业管理推向深入的基石。为此，工商行政管理部门及其市场管理人员应该：第一，全面深刻地理解、贯彻《直销管理条例》精神及其各项规定，依法规范直销企业市场行为；第二，在市场管理工作中积极宣讲《直销管理条例》，为直销模式正名，服务直销企业的市场活动；第三，准确把握直销模式与传销活动的本质区别，提高政策及执法水平，维护直销企业的合法权益和正当的经营活动，坚决打击、取缔非法传销活动。

选择什么商品做直销？什么商品适合直销？哪个企业的资料和价格支持直销？我与很多直销的朋友接触过，直销商品必须具备几个特点：

1、科技含量高，产品附加值高，利润空间大；

2、目标市场是中老年人群，最好的产品是中年妇女消费的产品；

3、产品的质量好，包装精美，让消费者认为物有所值；

4、法律手续齐全，是合法的产品，避免因为产品不合法，导致工作失败；

5、产品价格在100-1000元中间比较合适，太便宜，没有办法做，太贵又消费不起；

6、企业的促销资料和实力能够支持。

经销商的直销实际上是一种游击战术，对于初级直销员来说每次推销一种产品的成本比销售一种产品要高，比如根据直销的精神，A城客户只买一支牙膏　身在B城的直销员就要送货过去，他们不会通过物流部门运输。这样产品就亏大了，直销员推行的直销制度都是绝对复制的　上线行为不管对与错都在下线面前是权威的，直销的这种复制的传统在一定程度上商业宗教化，有一定的优势，也有十分大的危害。说直销是趋势都找不到有说服力的根据，人类每一次生产工具的进步都会推动生产力的发展， 一切生产关系制度都随之变革，比如互联网信息技术就是当今时代的趋势，因为网络技术改变了人们的生活生产方式，而直销直销员自己送货跟古代货郎一样是一种原始的商业行为不代表。

直销行业刚开始诞生时候，是采用推崇直销公司优质的产品和公平合理的奖金制度分配制度，直销商通过销售产品，发展团队成员共同销售产品获取收益，因此这种运作模式采用的是“推销获利”的理念。

直销好做吗？每个选择直销行业的人都可以成功吗？为什么在这个行业有那么多失败的人呢？

提到直销，很多人对她是又爱又恨！一方面，认可直销是未来的趋势，是国民个人择业的最好机会；另一方面呢，身边的人对直销又不是太认可。以前很要好的朋友也因为自己选择了直销界而开始对自己疏远。

原因就在于，直销行业存在太多的谎言了。

直销企业主要的经济收益来自直销人员内部消费，上线不断发展下线，每次发展的下线即使没有正式加入也会诱导所谓的创业其不少于1600元（这是每人每月最低业绩）的产品试用消费。