PEST分析是指
宏观环境的分析,P是政治(
politics),E是经济(economy),S是社会(society),T是技术(technology)。在分析一个企业所处的外部环境的时候,通常是通过这四个因素来分析企业集团所面临的状况。
政治环境
Political Factors
政治环境主要包括政治制度与体制,政局,政府的态度等;
法律环境主要包括政府制定的法律、法规。
经济环境
Economic Factors
构成经济环境的关键
战略要素:GDP、利率水平、财政
货币政策、通货膨胀、
失业率水平、
居民可支配收入水平、汇率、能源供给成本、市场机制、市场需求等。
1.利率。
社会环境
Sociocultural Factors
影响最大的是
人口环境和
文化背景。人口环境主要包括
人口规模、
年龄结构、
人口分布、种族结构以及收入分布等因素。
1. 信奉人数最多的宗教是什么?
2. 这个国家的人对于外国产品和服务的态度如何?
4. 这个国家的男人和女人的角色分别是什么?
5. 这个国家的人长寿吗?老年阶层富裕吗?
6. 这个国家的人对于环保问题是如何看待的?
技术环境
Technological Factors
技术环境不仅包括发明,而且还包括与
企业市场有关的新技术、新工艺、新材料的出现和发展趋势以及应用背景。
1. 科技是否降低了产品和服务的成本,并提高了质量?
2. 科技是否为消费者和企业提供了更多的创新产品与服务,例如
网上银行、新一代手机等?
3. 科技是如何改变
分销渠道的,例如
网络书店、机票、拍卖等?
4. 科技是否为企业提供了一种全新的与消费者进行沟通的渠道,例如Banner广告条、CRM软件等?
影响因素
PEST分析法是战略
外部环境分析的基本工具,它通过政治的(Politics)、经济的(Economic)、社会的(Society)和技术的(Technology)角度或四个方面的
因素分析从总体上把握
宏观环境,并评价这些因素对
企业战略目标和
战略制定的影响。
一、P即Politics,
政治要素,是指对组织
经营活动具有实际与潜在影响的
政治力量和有关的法律、法规等因素。当
政治制度与体制、政府对组织所经营业务的态度发生变化时,当政府发布了对
企业经营具有
约束力的法律、法规时,企业的
经营战略必须随之做出调整。
法律环境主要包括政府制定的对企业经营具有约束力的法律、法规,如
反不正当竞争法、税法、
环境保护法以及外贸法规等,政治、法律环境实际上是和
经济环境密不可分的一组因素。处于竞争中的企业必须仔细研究一个政府和商业有关的政策和思路,如研究国家的税法、
反垄断法以及取消某些管制的趋势,同时了解与企业相关的一些国际贸易规则、知识产权法规、
劳动保护和社会保障等。这些相关的法律和政策能够影响到各个行业的运作和利润。
具体的影响因素主要有:
①企业和政府之间的关系。②环境保护法。③外交状况。④
产业政策。⑤
专利法。⑥政府财政支出。
①
政府管制。②特种关税。③专利数量。④政府采购规模和政策。⑤
进出口限制。⑥税法的修改。
⑦专利法的修改。⑧劳动保护法的修改。⑨
公司法和
合同法的修改。⑩财政与
货币政策。
二、E即Economic,
经济要素,是指一个国家的
经济制度、
经济结构、
产业布局、资源状况、
经济发展水平以及未来的经济走势等。构成经济环境的关键要素包括
GDP的变化
发展趋势、
利率水平、通货膨胀程度及趋势、
失业率、
居民可支配收入水平、汇率水平、能源供给成本、
市场机制的
完善程度、
市场需求状况等等。由于企业是处于宏观大环境中的微观个体,经济环境决定和影响其自身战略的制定,
经济全球化还带来了国家之间经济上的的相互
依赖性,企业在各种战略的
决策过程中还需要关注、搜索、监测、预测和评估本国以外其他国家的
经济状况。
11、贷款的难易程度。
16、就业状况。
17、汇率。
18、价格变动。
19、税率。
20、货币政策。
三、S即Society,
社会要素。是指组织所在社会中成员的民族特征、
文化传统、
价值观念、
宗教信仰、
教育水平以及风俗习惯等因素。构成
社会环境的要素包括
人口规模、
年龄结构、种族结构、收入分布、
消费结构和水平、人口流动性等。其中人口规模直接影响着一个国家或地区市场的容量,年龄结构则决定消费品的种类及
推广方式。
每一个社会都有其
核心价值观,它们常常具有高度的持续性,这些价值观和文化传统是历史的沉淀,通过家庭繁衍和
社会教育而传播延续的,因此具有相当的稳定性。而一些次价值观是比较容易改变的。每一种文化都是由许多
亚文化组成的,它们由
共同语言、共同价值观念体系及共同
生活经验或
生活环境的群体所构成,不同的群体有不同的
社会态度、爱好和行为,从而表现出不同的市场需求和不同的
消费行为。
不同的国家之间有人文的差异,不同的民族之间同样有差异,我国有众多民族,虽同是
中华民族但却存在着较大的人文差异,如
藏族的生活方式和
藏传佛教的宗教色彩联系紧密,牛是藏族的吉祥动物,在西藏地区的越野车辆市场
中日本丰田越野车占据着绝对的市场分额,原因是其标识形似牛头,因此广受藏族人民的欢迎。可见文化对于战略的影响有时是巨大的。
自然环境是指企业业务涉及地区市场的地理、气候、资源、生态等环境。不同的地区企业由于其所处自然环境的不同,对于企业战略会有一定程度的影响。我国是一个
幅员辽阔的国家,这种影响尤其明显,如同一种产品在我国东南部的广东地区其市场的
营销战略和
西藏等西北高寒地区有较大差距,但很多时候此点会被忽略。
1、企业或行业的
特殊利益集团。2、对政府的信任程度。3、对退休的态度。4、
社会责任感。
5、对经商的态度。6、对售后服务的态度。7、生活方式。8、公众
道德观念。9、对环境污染的态度。
10、
收入差距。11、
购买习惯。12、对休闲的态度。
四、T即Technology,
技术要素。技术要素不仅仅包括那些引起革命性变化的发明,还包括与企业生产有关的新技术、新工艺、新材料的出现和发展趋势以及应用前景。在过去的半个世纪里,最迅速的变化就发生在技术领域,像
微软、
惠普、
通用电气等高技术公司的崛起改变着世界和人类的生活方式。同样,
技术领先的医院、大学等非盈利性组织,也比没有采用
先进技术的同类组织具有更强的竞争力。
分析变形
有时,亦会用到
PEST分析的扩展变形形式,如
SLEPT分析、
STEEPLE分析, STEEPLE是以下因素
英文单词的缩写,社会/人口(Social/demographic)、技术(Technological)、经济(Economic)、环境/自然(Environmental/Natural)、政治(Political)、法律(Legal)、道德(Ethical)。
此外,地理因素(Geographical Factor)有时也可能会有显著影响。
更多扩展
PESTLE/ PESTEL分析 - Political, Economic, Sociological, Technological, Legal, Environmental
PESTLIED分析 - Political, Economic, Social, Technological, Legal, International, Environmental, Demographic
STEEPLE分析 - Social/Demographic, Technological, Economic, Environmental, Political, Legal, Ethical
SLEPT分析- Social, Legal, Economic, Political, Technological