从事9年电子商务行业，有丰富的物流配送经验；专业的
安全监控体系和货物摆放规则；高效的5小时逆向上门取件服务；对商家开放快递
系统平台，方便商家订单监控和账目核对；2000坐席的
客户呼叫中心随时为商家提供咨询服务。
京东物流在
成本控制领先于竞争对手阿里巴巴的
菜鸟网络：一方面，京东仓库圈地成本很低，例如不久前他们与河南
郑州的签约，会将结算、税收都留在河南，并创造就业条件，所以能够以一个十分优惠的价格拿到土地；另一方面，无论京东还是阿里巴巴，大型物流仓库都会用以租售，但
淘宝和
天猫的大量小型商户是完全用不上如此规模的库存空间的，虽然京东也会遇到类似问题，但他们的自营业务能够直接使用这些空间。
2017年6月，
京东物流推出“
京尊达”，这一服务专注于
京东商城上的高价值物品的配送需求。个人消费者可以通过京东APP、京东快递
小程序等入口来预约服务，最快可一小时内上门取件。
2018年12月18日，京东快递宣布其
特色服务“京尊达”进一步升级，北京、上海、广州、深圳、武汉、西安、沈阳、杭州、成都9个城市的消费者和商家，均可选择使用专人专车专送的高端
配送服务。
2024年10月，京东快递国际进一步拓展服务覆盖，已开通东南亚的快递寄递服务，包括新加坡、马来西亚、泰国、越南、印度尼西亚、菲律宾、文莱等7个国家消费者均可收到来自中国的京东快递。不久前，京东快递国际已开通日韩两国的快递寄递服务，两国消费者也均可收到来自中国的京东快递。
2024年10月31日消息，京东快递国际再次开拓亚洲11国的国际快递服务，包括阿联酋、沙特阿拉伯、卡塔尔、阿曼、约旦、印度、巴基斯坦、孟加拉国、尼泊尔、哈萨克斯坦、蒙古等国家消费者均可收到京东快递国际件。
2024年12月15日，据京东物流消息，京东快递国际进一步开通欧洲9国的国际快递服务，包括爱尔兰、爱沙尼亚、捷克、拉脱维亚、卢森堡、斯洛文尼亚、希腊、匈牙利、立陶宛等国家，开通后这些国家的消费者均能收到来自中国的京东快递。
早在2007年，京东就开始建设自有的
物流体系。2009年初，京东斥资成立物流公司，开始全面布局全国的物流体系。京东分布在华北、华东、
华南、西南、
华中、东北、西北的七大物流中心覆盖了中国各大城市，并在杭州等城市设立了二级库房，仓储面积在2012年底已经超过100万平方米。除此之外，京东斥巨资建设亚洲一号现代化仓库设施。上海的
亚洲一号一期工程面积近10万平方米，
后续工程全部建完后预计总体仓储面积将达20多万平方米。2016年京东快递共有六个亚洲一号投入使用，七大物流中心如下所示。
实现了城市之间运输的
自主性，提高了仓与仓之间的调拨速度，是京东自建
物流战略中的重要举措。自此，通过自建的仓储、干线以及配送京东完善了自己在物流领域的布局。京东首批投入干线运营的车辆达300余辆。
京东快递的
物流配送服务主要分为四种模式：一是FBP模式：由京东全权负责采购和销售；二是LBP模式：商品无需入库，用户下单后，由第三方卖家发货到京东分拣中心，京东开发票；三是SOPL：商品无须入库，用户下单后，第三方卖家发货到京东分拣中心，但由商家开发票；四是SOP：商家直接向消费者发货并开发票。
2014年3月17日，京东在北京召开
O2O战略发布会，宣布与
快客、
好邻居、良友等多家知名连锁便利店品牌的上万家便利店达成合作，正式进军O2O领域，用户在网上下单后，将由距离家最近的便利店负责进行配送，在最短的时间内把该产品采购的商品送到客户手中。京东方面表示，将联合中国上万家便利店，试点O2O战略，用户在网上下单后，最快可在15分钟内送达用户，打造中国电商行业最快物流，希望通过这种方式实现从
线上到线下的全覆盖。
二区:江苏、浙江、广东（除广州外）、安徽、天津、山东、广西、湖南、湖北（除武汉外）、江西、
海南、河南、河北、福建、
辽宁（除沈阳外）、山西、黑龙江、
吉林、四川（除成都外）、重庆、陕西、
昆明惠州：
惠城区(桥东、桥西、江北、河南岸、惠环、陈江)，
惠阳区（淡水城区内），大亚湾区（西区、新寮、响水河工业区），
惠东县（平山、大岭），
博罗县（罗阳、义和）
荆州：
沙市区（中山街道办事处、
崇文街道办事处、解放街道办事处、胜利街道办事处、朝阳街道办事处、
联合街道办事处、
立新乡），
荆州区（
西城街道办事处、
东城街道办事处、城南街道办事处）、
公安县（
斗湖堤镇 ）
三亚：河西区（
儋州村社区、群众街社区、建设街社区、
红旗街社区、朝阳路社区、友谊路社区、机场路社区、金鸡岭社区、和平社区、光明社区、春园社区、场站社区） 、河东区（
港门村社区、商品街社区、下洋田社区、月川社区、临春社区、榕根社区、丹州社区）
天水：
麦积区（
道北街道、道南街道、桥南街道、廿铺工业示范区、经济开发区） 、
秦州区（
七里墩街道、
石马坪街道、
天水郡街道、
大城街道、东关街道、
中城街道、西关街道）
齐齐哈尔：
建华区(碾北公路以南,嫩江以东)、铁峰区(环城东路以西)、
龙沙区(鹤城路以北)
绥化：
北林区（紫来办事处、爱路办事处、大有办事处、吉泰办事处、东兴办事处、
北林办事处）
哈尔滨：
哈尔滨市三环以内、
呼兰区（仅限大学城）、
平房区（南厂以北，绕城高速以南，新星街以东，威海路以西）、
尚志市（
尚志镇内）
长春：
朝阳区(南环城路蔚山路以北)、
南关区(南环城路以内)、
宽城区（
北环城路至东环城路以内）、
二道区(北环城路以南)、
绿园区（
西环城路以内）、净月开发区(仅限大学)、高新区(南四环至蔚山路以北)、经济技术开发区（世纪大街以西）、
汽车产业开发区（兴顺路创业路西环城路以内）
太原：
小店区（十里长桥南，汾东路东、
大运路北、黄蒲线西） 、小店区(
龙城街北，建设路、太榆路西) 、
迎泽区（南内环北，
滨河东路东，东环西） 、
杏花岭区（胜利街南，滨河东路东，东环西）、杏花岭区（胜利街北，
卧虎山路、
涧河路西，新店街南） 、
万柏林区（
窊流路以东，西峪东街以北，胜利街以南）、
尖草坪区(大同路西,迎新街南,卧虎路西,中北大学) 、
晋源区（长风西街南，环城高速东，
滨河西路以西以北）
京东物流宣布，其在
山东半岛重要布局的
青岛亚洲一号近日已全面启用，同时济南物流中心也在11.11前引入了智能分拣机器人等
黑科技设施，
物流效率大幅提升。这意味着“
双11”期间，京东物流在山东的整体效率将有进一步提升，山东消费者收到包裹的速度将和
北上广等一线
城市消费者有着同样的极致体验。
据悉，京东济南智慧物流中心4月正式启用，库存
SKU超过10万个，
覆盖范围为山东全省、河北省南部以及山西省主要地区，是一个除图书和协同仓外的全品类存储和生产中心。